Termos de uso

1. O site TsDream pode estar em qualquer cidade do país.
2. Somente serão aceitas anunciantes, cuja identidade de gênero caracterize travesti/transexual em sua totalidade. Anunciante em processo de transição poderá ser aceita, após minuciosa análise de nossa equipe.
3. Não há restrição quanto às travestis/transexuais operadas, obedecendo-se a identificação desta condição em seu anúncio.
4. Algumas cidades possuem cobrança de mensalidade com valor básico, podendo a anunciante optar também por destaque para um melhor posicionamento na página da cidade. Para a publicação nestas cidades ou mesmo adesão a destaques, é necessário pagamento prévio;
5. É permitido apenas 01 (um) anúncio por anunciante.
6. A publicação será feita somente se respeitado o envio de todos os cinco ITENS ESSENCIAIS a seguir:
   1. Nome E sobrenome. Sobre este item, atentar-se aos seguintes critérios:
      1. A anunciante que desejar fazer parte do site, deverá obedecer à regra padronizada de usar um nome e um sobrenome. O nome e sobrenome não poderá exceder o limite de 20 caracteres.
   2. Especificar contato para ligação e WhatsApp. Na falta de esclarecimentos, o WhatsApp pelo qual foi feito o contato poderá ser informado no anúncio.
   3. Cidade e bairro.
      1. O bairro sempre deverá ser informado quando a anunciante tiver local para atendimento.
   4. Sobre este item, atentar-se aos seguintes critérios:
      1. Não será permitido anúncio com menos de 8 fotos.
      2. Fotos sem boa resolução, que faça apologia ao crime, uso de drogas, pedofilia, zoofilia, intolerância religiosa, qualquer forma de discriminação, ou que não sejam aprovadas, a critério de nossa equipe, não serão publicadas.
      3. Não serão publicadas fotos que constem localização e contatos telefônicos e outras informações que causem poluição visual, bem como prints, a critério de nossa equipe.
      4. Vídeo de verificação
      5. Não adicionamos mídias que possam atribuir uso indevido de imagem/nome ou ferir os direitos autorais de outrem.
   5. Foto avulsa de um dos seguintes documentos de identificação com foto: RG, CNH, Passaporte, Reservista ou Carteira de Nome Social: A foto deve conter frente e verso, em condições de análise de todas as informações.
   6. Selfie: Foto do documento ao lado do rosto da anunciante, em condições de se fazer a análise do rosto, em relação a foto 3 x 4 do documento.
7. Os itens abaixo são opcionais, porém, é de grande importância para agregar conteúdo ao anúncio:
   1. VÍDEOS: Anúncios com vídeos são os preferidos pelos (as) fãs do site. Vídeos com marcas carimbadas de outros sites não serão publicados.
   2. ÁUDIOS:
      1. Breve relato da anunciante para que o (a) cliente conheça sua voz.
      2. Não mencionar telefone, endereço, nem mesmo cidade. Também não pode mencionar datas.
   3. TEXTO DE APRESENTAÇÃO:
      1. Por termos campos específicos para localização e contatos, estas informações não são permitidas no texto de apresentação.
      2. Deverá conter apenas informações sobre o perfil da anunciante e seu atendimento.
      3. Não será, de forma alguma, permitida apologia ao crime, uso de drogas, pedofilia, zoofilia, intolerância religiosa ou quaisquer formas de discriminação.
      4. Para manter o site sempre atualizado, não será permitido mencionar datas. Para isto, sugerimos que a anunciante o faça por meio de comentário em seu próprio anúncio.
8. Sobre a capa/banner:
   1. A capa/banner possui configurações especiais em que somente é permitida foto na horizontal (ou em tamanho retangular, para melhor exemplificar). Fotos indicadas pela anunciante, que não atendam estes requisitos, serão tratadas para que se adequem ao bom enquadramento para a capa/banner.
9. Sobre a mensalidade/destaques e pagamentos:
   1. Por motivos operacionais, trabalhamos apenas com valores cheios nas modalidades mensal.
   2. Pagamento somente deverá ser efetuado, cujos dados bancários sejam informados por nos.
   3. Pagamento efetuado por conta, ou seja, sem nossa consulta, de valores errados ou que não sejam necessários, não serão estornados.
   4. Para valores, consulte-nos em nosso Atendimento através do WhatsApp (11) 91017-9478.
10. Sobre o vencimento da mensalidade/destaques:
    1. Os anúncios possuem data de vencimento fixa (um determinado dia do mês).
    2. Caso não haja interrupção por meio do uso de créditos, o vencimento se repete neste mesmo dia do mês seguinte, seja qual for a duração do mês (28, 29 ou 30 dias).
    3. A data de vencimento é o dia em que o anúncio foi ativado. Sendo assim, a anunciante que tenha pagado por um anúncio que foi ativado posteriormente à data de pagamento, por qualquer motivo, não terá prejuízo.
    4. Anúncios ativados no 31º dos meses com duração de 31 dias, terão como vencimento sempre o dia 01 (primeiro) do mês seguinte. Idem para os vencimentos no 29º em anos bissextos.
11. Sobre o Lembrete de Vencimento:
    1. Enviamos o Lembrete de Vencimento à anunciante, via WhatsApp, no dia ou com até 05 dias de antecedência do efetivo dia de vencimento.
    2. Enviamos o lembrete de vencimento por iniciativa, não por obrigação. Cabe à anunciante lembrar de suas responsabilidades para com o site.
    3. Anunciante que, por algum motivo não tenha recebido o Lembrete de Vencimento, não fica isenta do exposto no Item 13.
12. Sobre as desativações:
    1. As desativações ocorrem após às 16h30 do efetivo dia de vencimento.
    2. Não sendo enviado o comprovante de pagamento (legível e sem cortes) para nosso Atendimento, WhatsApp (11) 91017-9478, até as 16h30 no dia do vencimento, o anúncio será desativado ou a publicação somente poderá ser feita no próximo dia útil, sem determinação de horário.
    3. Pagamento efetuado após desativação do anúncio, somente será reativado no próximo dia útil ou a critério da nossa equipe.
    4. Em casos excepcionais como feriados ou por motivos de força maior, pagamentos em atraso poderão ser aceitos sem a remoção imediata do anúncio.
    5. Na hipótese de desativação ou remoção do anúncio, dentro de um período pago, não haverá estorno.
13. Sobre a política de Créditos – É possível interromper o período de validade do anúncio desativando-o para posterior reativação. Os dias restantes até o vencimento ficam registrados como créditos da anunciante. Para esta situação, são observados os seguintes critérios:
    1. Só é permitida 01 (UMA) desativação e reativação por período pago.
    2. O anúncio poderá ser reativado dentro do prazo de até 03 (TRÊS) meses, considerando a data do último pagamento. Transcorrido este prazo, os créditos expiram e não podem mais ser utilizados.
    3. Os créditos não são cumulativos. Em outras palavras, quando a anunciante, por conta própria, faz pagamento sem nos consultar estando com créditos ativos, o pagamento de novo valor inativa quaisquer créditos pendentes de utilização.
14. Sobre os Destaques – Nossos destaques tem um valor de mensalidade fixo sendo múltiplo do valor de mensalidade básica.
    1. O investimento pelo destaque é tão somente para obter melhor posicionamento do anúncio na página da respectiva cidade e, em relação aos anúncios gratuitos, de mensalidade básica, ou destaque inferior, tento também visibilidade nas demais páginas do site e em específico uma melhor visibilidade no (HOME).
    2. O destaque é relativo apenas a posição do anúncio e não ao tamanho do banner, todos os banners de destaques tem o mesmo tamanho.
    3. O destaque poderá ser adquirido na data de renovação do anúncio (vencimento da mensalidade); ou da publicação do anúncio.
    4. Não será permitido o “downgrade” (optar por outra categoria menor) antes da próxima renovação.
    5. Na publicação/renovação do anúncio, a anunciante pode optar por também renovar o destaque OU NÃO.
    6. A disposição de cada anúncio na página, se dará de forma aleatória, com atualizações. Para valores, consulte-nos através do nosso Atendimento, WhatsApp (11) 91017-9478.
15. Sobre nosso atendimento:
    1. Não cobramos para alterações no anúncio.
    2. Nosso tempo de resposta é o mínimo possível e nenhuma solicitação deixará de ser atendida, isto, claro, se a solicitação estiver dentro de nosso horário de atendimento, a lembrar, de segunda à sexta-feira, das 09h às 17h, havendo também colaboração da anunciante.
    3. Conversas iniciadas fora de nosso horário de atendimento, poderão ser atendidas somente no próximo dia útil.
    4. Em momentos de alta demanda no WhatsApp, nos organizamos por meio de mecanismos do próprio aplicativo. É muito importante que a anunciante entenda estes mecanismos e nosso método de trabalho, de modo a melhorar sempre e cada vez mais nosso relacionamento e tempo de espera à conclusão de uma solicitação.
    5. Somente atendemos solicitações de contato WhatsApp cadastrado em nossa base. Anunciante que entrar em contato por WhatsApp não cadastrado, deverá comprovar autenticidade mediante confirmação de nome completo de batismo (ou nome social) e data de nascimento. Não sendo encontrado nenhum cadastro, será solicitada foto de documento de identificação (frente e verso, legível e sem cortes), bem como a selfie, nos moldes do item 6, subitem 6.
16. Sobre as alterações no anúncio:
    1. Contamos a colaboração de nossas anunciantes ao fazer contato, a fim de não haver abusos, atrapalhando, assim, o fluxo de atendimento;
    2. ao precisar fazer ajustes no anúncio, verificar todas as alterações necessárias antes de contatar nossa equipe;
    3. explicar de forma simples e objetiva todas as necessidades que precisa e de forma organizada;
    4. solicitações posteriores, ou por falta de atenção da anunciante, poderão não ser atendidas a critério da nossa equipe, se observada falta de colaboração da parte da anunciante. Neste caso, a anunciante será orientada a entrar em contato no dia seguinte para nova solicitação.
17. Sobre a Verificação de Rotina:
    1. O trabalho de Verificação de Rotina se dá por contato WhatsApp anunciante que esteja na categoria de anúncio gratuito, com cujo anúncio não receba quaisquer atualizações há, pelo menos 25 dias, receberá o contato de nossa equipe para esta verificação;
    2. na ocasião desta verificação, a anunciante que receber nosso contato, deverá dar o retorno solicitado logo que visualizar a mensagem ou;
    3. o anúncio poderá ser desativado imediatamente ou em até 24h, tendo nossa equipe constatado que a anunciante recebeu nosso contato e o ignorou;
18. Sobre o bloqueio temporário– Com vistas a não colocar em risco a relação site-anunciante, sobretudo, quando o anunciante se nega a respeitar nossos termos, usaremos o bloqueio temporário do respectivo anunciante, com desbloqueio somente após nossa administração julgar necessário. O bloqueio temporário se dará nos seguintes casos:
    1. Mensagens insistentes após um agendamento de tarefa;
    2. Ligações persistentes;
    3. Conflitos iminentes.
19. É terminantemente proibida a comunicação de anunciante por meio de outros canais de atendimento. Toda e qualquer situação pode e deve ser resolvida tão somente por nosso WhatsApp, (11) 91017-9478.
20. O site TsDream se reserva ao direito de não aceitar quem se negue a respeitar nossa metodologia, assim como usem de tratamento abusivo/ofensivo com nossa equipe ou por quaisquer motivos iminentes de conflitos, seja com a equipe, outras anunciantes ou também com os (as) clientes que acessam o site.
21. Somos apenas um veículo de divulgação online e, como tal, não nos responsabilizamos pelo atendimento e tratativas entre as anunciantes e seus clientes.
22. Ao anunciar no TsDream:
23. A anunciante cede ao TsDream o direito ao uso, exploração comercial e divulgação de suas fotos, vídeos, áudios e textos até que a mesma ou um procurador por esta autorizada peça explicitamente para que o material seja em todo ou em parte removido do site. Caso haja esse pedido, o material será removido o mais rápido possível.
24. A anunciante declara que é maior de 18 anos e que as fotos, vídeos, áudios e documentos enviados para o seu anúncio de acompanhante são de sua propriedade e que quaisquer pessoas que apareçam nelas também são maiores de idade e autorizaram a exibição e o uso de suas imagens nos termos a seguir:
25. A presente autorização é concedida a título gratuito, abrangendo o uso da imagem acima mencionada em todo território nacional e no exterior, em todas as suas modalidades e sem limite de tempo ou número de utilizações.
26. A autorização de uso acima descrito impede qualquer reclamação a título de direitos conexos à imagem ou a qualquer outro relativo ao material divulgado pelo site.
27. O envio de dados e/ou mídias por parte da anunciante, para nossa administração, bem como pagamento, implica na aceitação do exposto nestes termos.

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